Política de privacidad.

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Qué información recopilamos

Cuando usted envía el formulario de contacto o nos llama, recopilamos la información que nos proporciona: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o ciudad, y una descripción de lo que necesita. Usamos esa información para devolverle la llamada o el correo y para programar el servicio.

Llamadas grabadas

Las llamadas a nuestra línea las contesta una grabación y pasan al buzón de voz. Antes de que empiece la grabación usted escucha un aviso. Su mensaje se graba y se transcribe, y se guarda junto con su número y la hora de la llamada para poder regresarle la llamada. Illinois se trata como un estado de consentimiento de todas las partes, así que el aviso siempre suena antes de que empiece la grabación, y quedarse en la línea después de él es su consentimiento. Si prefiere no ser grabado, cuelgue y use mejor el formulario de contacto.

Cómo la usamos

Usamos su información para responder a su solicitud, pasarle el trabajo a un operador de grúa y darle seguimiento. No vendemos su información de contacto. No la compartimos con terceros, salvo cuando se necesita para completar el servicio, es decir, darle al operador de grúa independiente o al socio de asistencia que mandamos los datos que necesita para llegar a usted.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics 4 para entender qué páginas le sirven a los visitantes. Solo se carga después de que usted le da clic en Aceptar en el aviso de cookies. Hasta que lo haga, no se guarda ninguna cookie de analítica y no se le manda ningún dato a Google.

Cuando usted acepta, Google Analytics guarda cookies en su navegador, como _ga y _ga_<id>, que sirven para distinguir las visitas que se repiten y medir cómo se usa el sitio. Estas cookies duran hasta dos años. Google procesa estos datos de nuestra parte. Tenemos activado el Modo de Consentimiento de Google, así que la analítica se queda apagada hasta que usted la acepta. No usamos estos datos para identificarlo de forma personal y no los vendemos.

Sus derechos de privacidad

Puede solicitar una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted, corregirla o pedirnos que la eliminemos. Mande la solicitud por nuestro formulario de contacto y escriba "solicitud de privacidad" en el mensaje, o llame al (773) 830-6930 y dígalo en el mensaje. El formulario de contacto es el canal que monitoreamos, así que es la forma más rápida de llegar a nosotros. No lo vamos a tratar diferente por ejercer estos derechos.

Puede desactivar la analítica de tres maneras: dele clic en Rechazar en el aviso de cookies, use el enlace Tus opciones de privacidad en el pie de página para volver a abrir el aviso y quitar su permiso cuando quiera, o active el Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador. Cuando su navegador manda una señal de GPC, la tomamos como un rechazo de manera automática y nunca cargamos la analítica.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Mándelas por nuestro formulario de contacto o llame al (773) 830-6930.