Cómo verificar que una grúa de Chicago es legítima
Illinois da licencia a un tipo de empresa de grúas y no al otro, y eso confunde a mucha gente. Esto es lo que sí puede revisar, y toma cinco minutos.
Lo que aprenderá
- A qué empresas de grúas les da licencia Illinois y a cuáles no
- Qué le exige la Comisión de Comercio de Illinois a una empresa de reubicación privada
- Por qué las tarifas del corralón de la Ciudad de Chicago están publicadas y cómo usarlas de referencia
- Qué pedir en la escena antes de dejar que alguien enganche su vehículo
- Dónde poner la queja, y ante qué organismo, cuando algo sale mal
Paso a paso
- Pregunte quién ordenó el remolque. Un remolque que usted pidió, uno de la ciudad o del pueblo, y una reubicación de propiedad privada son tres cosas distintas con tres juegos de reglas.
- Pida el precio por escrito antes de que salga el camión. Para un remolque que usted pidió, ese número es todo el acuerdo.
- Para una reubicación privada, pida el número de licencia de la Comisión de Comercio de Illinois. Cada anuncio que publican tiene que traerlo bajo el 18a-300(6), así que no es un secreto.
- Vea el camión. Bajo las reglas de la Comisión, el nombre, la dirección y el teléfono de la empresa tienen que aparecer de los dos lados en color de contraste vivo.
- Pida la factura de reubicación. Tiene derecho a una completa como recibo, y la forma de queja viene al reverso.
- Fotografíe la escena antes de que se mueva nada, incluido el letrero o la falta de él.
Illinois no emite una sola licencia estatal de remolque que cubra a todas las empresas. Lo que sí licencia, en concreto, es a las empresas de reubicación comercial, las que remolcan desde propiedad privada en los condados de Cook, DuPage, Kane, Will y Winnebago. Esas licencias corren por periodos de dos años y se revisan antecedentes penales y de manejo antes de emitirlas o renovarlas. Si su caso es una reubicación, esa licencia es algo real que sí puede preguntar.
Empiece por la pregunta correcta
La gente normalmente pregunta si una empresa de grúas tiene licencia. En Illinois la pregunta más útil es qué tipo de remolque es este, porque la respuesta decide si existe una licencia que revisar.
Paso 1: averigüe cuál de tres cosas pasó
- Usted les llamó. Escogió la empresa y acordó el precio. Su protección aquí es la cotización, por escrito, antes de que salga el camión.
- Se lo llevó la ciudad o un pueblo. Dentro de Chicago el vehículo está en uno de cuatro corralones y las tarifas están publicadas. En un suburbio está en el corralón de ese pueblo con su propia cuota. Usted no escogió, y aquí no hay licencia de empresa en juego.
- El dueño de una propiedad mandó reubicarlo. Esta es la que Illinois licencia. En los condados de Cook, DuPage, Kane, Will y Winnebago, un remolque de propiedad privada es una reubicación bajo el 625 ILCS 5/18a y solo la puede hacer una empresa con licencia de la Comisión de Comercio de Illinois.
Paso 2: revise a la empresa contra la ley
No necesita una base de datos para esto. La propia ley le da una lista que puede revisar ahí mismo.
- Número de licencia en cada anuncio, bajo el 18a-300(6). Si anuncian sin él, eso es una violación a simple vista.
- Nombre, dirección y teléfono de los dos lados del camión en color de contraste vivo, bajo las reglas de la Comisión.
- Autorización por escrito del dueño de la propiedad, de su agente, o de un oficial de policía, bajo el 18a-300(7). Sin autorización, no hay remolque legal.
- Un letrero que cumpla en la propiedad, bajo el 18a-302: por lo menos 24 por 36 pulgadas, a por lo menos 4 pies del suelo pero menos de 8, iluminado o reflejante, con el nombre de la empresa y el costo.
- Una factura completa entregada a usted como recibo, con la forma de queja al reverso.
- Las leyes que aplican, por escrito, incluida la oficina más cercana de la Comisión en negritas de por lo menos 12 puntos, bajo el 18a-300(13.1).
Paso 3: use las tarifas publicadas de la ciudad como referencia
Este es el punto donde el mercado de Chicago de verdad juega a favor del consumidor. La Ciudad de Chicago publica lo que cobra: bajo el Código Municipal 9-92-080, $250 por remolcar un vehículo de menos de 8,000 libras y $350 de 8,000 libras en adelante, con almacenaje de $50 o $100 diarios con la misma división de peso, pagadero en efectivo o con tarjeta mayor solamente, sin cheques ni money orders. Esas no son tarifas privadas y no obligan a una empresa privada, pero le dicen qué cobra un operador público grande por el mismo trabajo físico, que es una referencia útil cuando un número suena mal.
Una advertencia, porque la ciudad publica dos juegos de cifras. Su página de restricciones de estacionamiento en invierno dice que quien viola la prohibición enfrenta un mínimo de $150 de remolque, $60 de multa y $25 diarios de almacenaje. Las dos cifras vienen de la Ciudad de Chicago. Revise en cuál situación está antes de discutir por un número.
Paso 4: revise el equipo contra el trabajo
El problema más común en la vida real no es una empresa fraudulenta, es el camión equivocado. Los vehículos con tracción integral, todos los eléctricos, los carros bajos y cualquier cosa que no rueda necesitan plataforma, y usar gancho en esos causa un daño que cuesta mucho más que el remolque. Si llega un camión de gancho por un vehículo eléctrico, ese es el momento de parar y preguntar.
Paso 5: sepa dónde quejarse
| Organismo | Contacto | Qué atiende |
|---|---|---|
| 311 de la Ciudad de Chicago | 311, o findyourvehicle.cityofchicago.org | Localizar un vehículo remolcado o reubicado, y reportar uno abandonado |
| Oficina de Servicios de Tráfico | 312.746.4954, de lunes a viernes de 7am a 3pm | Preguntas sobre un remolque de la ciudad, los corralones, y la prórroga de 15 días del 9-92-100(a) |
| Comisión de Comercio de Illinois | 9511 W. Harrison Street, Des Plaines, Illinois 60016, (847) 294-4326 | Quejas de reubicación en propiedad privada y licencias de empresas |
| El departamento de policía de su pueblo | Varía | El corralón del suburbio, su cuota administrativa, y el proceso de audiencia bajo el 625 ILCS 5/11-208.7 |
Si algo ya salió mal
- Guarde la factura. En una reubicación es su recibo y su forma de queja a la vez.
- Anote las horas. Si no logró comunicarse con la empresa durante una hora completa desde su primer intento, el 18a-300(15) dice que todos los cargos de remolque, almacenaje o cualquier otro se perdonan, y su registro de llamadas es la prueba.
- Use la audiencia. Para un corralón municipal, la ley estatal exige aviso dentro de diez días y una audiencia inicial a más tardar cuarenta y cinco días después de enviado ese aviso, con reembolso de las cuotas administrativas si el juez determina que el vehículo estaba robado cuando lo llevaron.
- Preséntela ante el organismo correcto. Una queja de reubicación va a la Comisión de Comercio de Illinois. Un pleito de corralón municipal va por el proceso de audiencia administrativa de ese municipio. Mandar cualquiera de los dos al lugar equivocado cuesta semanas.
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